A evolução teórico-conceitual das Relações Públicas no Brasil [Artigo em PDF]
Driele Travaglia Machado, Joseane Rosalina Chaves Antunes, Luisa Monteiro da Silva, Raquel de Oliveira Alvarez
Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais - PUC Minas/MG
Resumo : Esse artigo, resultado de trabalho de conclusão do curso de Relações Públicas da PUC Minas, tem como propósito refletir sobre o percurso da atividade desde sua constituição no Brasil. O artigo descreve a evolução teórico-conceitual de relações públicas no país e apresenta aspectos da prática profissional em Belo Horizonte, tendo como base a percepção de profissionais do mercado e da área acadêmica. Aborda também aspectos distintivos da área em relação aos demais subcampos da comunicação. Pretende-se contribuir para a produção acadêmica e a reflexão sobre a prática profissional da área.
Palavras-chave: Relações públicas; evolução teórico-conceitual; comunicação organizacional.
Uma proposta para o estudo da investigação em comunicação organizacional na pós graduação do Brasil [Artigo em PDF]
Anna Paula Muniz Costa de Andrade, Maria Immacolata V. Lopes, Richard Romancini
Escola de Comunicações e Artes - ECA/USP
Resumo : O artigo produzido a partir de Iniciação Científica que se apresenta teve por objetivo traçar o perfil do capital científico do campo da Comunicação e apresentar uma proposta de investigação voltada ao subcampo da Comunicação Organizacional, em futuro Trabalho de Conclusão de Curso (TCC). No primeiro caso, tomou-se como objeto de estudo a produção científica (teses e dissertações) da Pós Graduação em Comunicação no Brasil do ano de 2004. O estudo revelou indicativos de uma construção e fortalecimento do campo pela constituição de bibliografia própria e, ao mesmo tempo, diálogo com outras áreas e disciplinas científicas, já que a comunicação, como ciência contemporânea, caracteriza-se pela interdisciplinaridade. Essa análise, conforme discutiremos, poderá subsidiar a proposta do TCC.
Palavras-chave: Comunicação - Bibliometria - Capital Científico - Relações Públicas - Pós-Graduação
O borboletear nas organizações: a dimensão sensível da mudança organizacional [Artigo em PDF]
Melina Moraes Schuch e Ana Maria Dalla Zen
Universidade Federal do Rio Grande do Sul - UFRGS/RS
Resumo : Utiliza a metáfora das borboletas para investigar o papel das trocas informais entre os indivíduos e a sua relação com os processos das organizações. Descreve como se realiza a metamorfose da borboleta e desenvolve, a partir daí, a compreensão do processo de mudança organizacional. Discute a dinâmica da mudança e a consonância do gerenciamento. Conclui que o requinte das organizações está nos aspectos sensíveis que as envolve e que o sucesso administrativo está na percepção das conexões emotivas.
Palavras-chave: Mudança organizacional; estratégias de comunicação organizacional; papel das emoções na comunicação organizacional.
Condicionamentos de gênero nos processos de comunicação interna entre os funcionários de atendimento em balcão no aeroporto Mariscal Sucre de Quito. [Artigo em PDF]
Francisco Nicanor Benítez Telles
Pontificia Universidad Católica del Ecuador - PUCE/Equador
Resumo : Todos os processos de comunicação estão atravessados e determinados pelos imaginários que as pessoas têm sobre os estilos comunicativos masculinos e femininos: a comunicação seria impossível sem a base destas pressuposições. No entanto, desde uma perspectiva ética, é preciso analisar estes imaginários com a finalidade de conhecer os processos de segregação por motivos de gênero dentro das interações de comunicação cotidiana. Assim, esta pesquisa apresentada na PUCE para a obtenção do título de Licenciado en Comunicación con mención en Comunicación Organizacional dá uma explicação teórica dos mecanismos pelos quais estes imaginários influem no dia a dia dos funcionários de uma organização.
Palavras-chave: Gênero; Pressuposições; Estilos Comunicativos; Flexibilidade Comunicativa.
Comunicação governamental ou divulgação governamental? Um estudo de caso da Prefeitura de Navegantes/SC [Artigo em PDF]
Cristiane Maria Riffel, Gabriela Albuquerque, Maria Aparecida Santana
Universidade do Vale do Itajaí - UNIVALI/SC
Resumo : O presente artigo trata do estudo de caso realizado na Prefeitura Municipal de Navegantes/SC com o objetivo de investigar a atuação da assessoria de comunicação do município. A pesquisa compreendeu inicialmente a realização de um levantamento bibliográfico visando compreender as construções teóricas acerca do papel da comunicação e das relações públicas no governo, estabelecendo, a partir do estudo de caso, um contraponto com o que o que ocorre na prática de uma assessoria governamental. O estudo realizado demonstrou que a Prefeitura possui uma estrutura formal denominada de Departamento de Comunicação. Em termos de atividades, constou-se que o Departamento não desenvolve planejamento de comunicação e que a principal estratégia consiste na elaboração de releases para divulgação na mídia das ações da administração municipal.
Palavras-chave: Prefeitura de Navegantes; Comunicação Governamental; Assessoria de Imprensa.
A oralidade como vetor estratégico para construção de imagem corporativa [Artigo em PDF]
Marta Terezinha Motta Campos Martins, Waldyr Gutierraz Fortes
Universidade Estadual de Londrina - UEL/PR
Resumo : Não obstante organizações estabelecerem sua política de relacionamento com públicos estratégicos, esta nem sempre se torna plenamente visível. Investiga-se como a oralidade pode ser usada nas organizações para atender e satisfazer as necessidades de relacionamentos das novas demandas de públicos e estimular a formação de boa imagem perante os mesmos, considerando o papel de destaque da oralidade na cultura brasileira. Para sistematizar o estudo, faz-se o exame dos fatores e das características da oralidade e da criação de identidade. O estudo diagnosticará a importância da comunicação oral como instrumento para criar boa imagem.
Palavras-chave: Relações Públicas; oralidade; públicos estratégicos; imagem corporativa; identidade corporativa.
Reflexões a partir de um projeto de memória institucional no curso de comunicação social da Unisc, como as empresas da região trabalham seu histórico [Artigo em PDF]
Anna Maria Strohschoen e Gabriele Hansel
Universidade de Santa Cruz do Sul - UNISC/RS
Resumo : Em experiências didático-pedagógicas como trabalhos de campo com alunos do curso de Comunicação da UNISC, percebe-se a grande dificuldade em obter dados sobre o histórico de empresas da região. Isto decorria da quase inexistência ou da dificuldade em achar arquivos e documentos com estas informações.
De forma muito preliminar percebemos que eram feitos para datas comemorativas da empresa como peça isolada de um trabalho institucional. Quem faz este material? Quando? Como pensar em memória institucional sem o profissional que trabalha este aspecto do histórico das organizações? Por que não está sendo feito por este profissional?Quem faz? Buscaremos obter estas informações de forma sistematizada como parte do levantamento de dados da pesquisa em empresas locais.
Estas observações colocadas anteriormente não foram sistemáticas, mas foram despertando para pensar sobre a história das empresas como é trabalhada nas organizações. Nosso estudo busca encontrar referências teóricas e empíricas para entender melhor este fazer o histórico das empresas a partir da abordagem da memória institucional. Como estas práticas se fundamentam?
Num primeiro momento faremos então uma revisão conceitual do que é memória institucional, o contexto e histórico onde primeiro apareceram. Num segundo momento buscaremos mais dados sobre o site Museu da Pessoa. Este seria nosso ponto de partida dos dados empíricos. Nesse trabalho buscamos referências na região de empresas que trabalham seu histórico (em sites, documentos e depoimentos). Disto faremos uma cronologia verificando uma "certa" mudança ou não para obter o histórico.
Palavras-chave: memória institucinal; Museu da Pessoa; empresa.